近年來,360系列軟件盡管打著“免費安全防護”的旗號,卻頻頻被網友斥為“流氓軟件”。許多用戶困惑:明明免費使用,為何還要被罵?事實上,問題的核心不在于免費與否,而在于其背后的商業模式和用戶體驗。
360軟件常被詬病捆綁安裝和難以卸載。安裝過程中,用戶稍不留意就可能被默認勾選安裝其他無關軟件,如瀏覽器、工具欄等,導致電腦資源被占用。更令人頭疼的是卸載過程——即使通過控制面板卸載,殘留文件或服務仍可能潛伏系統,甚至彈出誘導重新安裝的彈窗。這種“請神容易送神難”的做法,正是網友感嘆“卸載后就明白了”的原因。
360過度占用系統資源的問題突出。雖然其安全功能宣稱能保護電腦,但后臺進程常高居CPU和內存使用率前列,導致老舊電腦卡頓嚴重。有用戶調侃:“裝360前電腦還能用,裝完后反而像中了病毒。”
頻繁彈窗和隱私爭議也是矛盾焦點。360常通過彈窗推送新聞、廣告或“安全提示”,干擾用戶工作,甚至被指收集用戶數據用于商業分析。這種“為你好”式的強制干預,反而削弱了用戶信任。
誠然,360在殺毒、系統清理等基礎功能上確有貢獻,早期還推動了免費安全軟件的普及。但隨著其生態擴張,強制綁定、資源侵占等行為逐漸消磨了用戶好感。網友的批評并非“不知足”,而是對產品邊界和商業道德的拷問——免費不應成為侵犯選擇權的借口。真正的“良心軟件”,應尊重用戶自主,讓科技服務于人,而非束縛于人。